要过更好的生活普通人该如何“拼”？

  想让生活变得更好，很多时候都只需要一个小小梦想的实现大山里的少年穿上了一双舒适好走的篮球鞋，00后北漂“大厂打工人”用一个个小物件把出租屋布置成家的模样，囿于工作的创业者通过网购五湖四海的特色美食触达了远方的世界

  这样各不相同却同样美好的生活方式，拼多多记录了近9亿种。这个见证了很多国人第一次网购的平台，如今依然在用实惠且优质的商品满足普通人对于更好生活的向往和希冀。

  “下单不只是因为东西便宜，而是得价格和质量都过关。因此我能用最少的钱，最好地满足全家的需求。”作为拼多多最早批的用户之一，下单超1500次的“全能妈妈”徐永莉用每月2000元的预算照顾着一家五口，“能感受到拼多多一直在变好，人都喜欢对自己用心的人，那为何需要拒绝一个对自己好的平台呢？”

  自2015年诞生以来，拼多多一路收获了大批来自各线城市的忠实用户。他们坚信也切实地感受着，更好的生活并不难抵达，可以从一件件物美价廉的物件里“拼”出模样。

  在今年成绩依旧亮眼的三季报发布后，拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示，“我们从用户行为也看到消费升级既关乎品质，也关乎价格，是质价比的优化，是消费的人对优价好物的极致追求。”

  正是基于这一点，今年11月，拼多多联席CEO赵佳臻也在世界互联网大会上发言称，在新阶段，拼多多把高水平质量的发展作为公司最重要的目标和任务，扎扎实实推进，把高水平发展落实在平台治理、商家生态、高质量供应链、高质量消费等方方面面，努力为广大购买的人和社会创造增量价值。

  作为曾经生活在贵州偏远山区的留守少年，胡涛走向新世界的通道，藏在他人生中收到的第一个快递盒里。

  那时，刚上初中的胡涛爱上了打篮球，这是他在割猪草、收玉米和学习之外，为数不多属于自身个人的时间。不过，一双舒适合脚、弹跳力高的篮球鞋，他走遍了镇上的集市都没有找到。

  一次打开妈妈外出打工前留给他的一部旧手机，胡涛下载了拼多多，在这款身边好多同学推荐的软件上，他看到了自己心心念念的篮球鞋。他拿出攒了近两个月的120块零花钱，找镇上小卖部老板兑成微信零钱，下单了那双黑红配色的篮球鞋。

  “像飞起来一样，我好像成了一名真正的球员。”胡涛忘不了第一次穿上那双鞋的感受，“我原本以为世界就这么大，在镇上看到的就是全部。”

  胡涛记得，更小的时候在别人家吃到肉松饼，回家和外婆随口提了一句。隔天一早五点多，外婆就走了四个多小时的山路，去镇上买这山里的“稀有品”。“一斤要三十多”，那袋肉松饼，胡涛每次只掰一点尝尝。

  第一次网购带来的惊喜毫不亚于胡涛第一次尝到肉松饼，而且向他敞开大门的，是一个比镇上集市大得多的世界，“在大山里的人们也可以收到来自大山外的惊喜，与外部世界产生一种无形的链接。”

  此后，胡涛又在拼多多上给外婆买了件黑色衬衫。一开始外婆还不信不用走山路就能买到“好东西”，也担心买了质量不好浪费钱。但衣服的质感远远超出外婆的预期，她将这件衬衫一连穿了好几个夏天。

  在早先电商网络还未曾覆盖到的角落里，像胡涛这样的消费者不在少数，他们通过第一次拼单意识到，通向外部世界的路，也有机会铺到他们脚下，过上更好的生活也不需要那么贵。

  据了解，为了让我们消费者得到及时反馈，拼多多现在要求店铺在5分钟内的回复率不低于70%，3分钟内的回复率不低于80%，同时将绝大部分品类的发货时间从72小时缩短到48小时，并把新疆、西藏等地区升级为“包邮区”，让这些地区的消费者一样能享受到物流发展的福利。

  另外，拼多多关注到了老年人在网购中的特殊弱势地位，售后政策对他们做了进一步倾斜。除了原有的老年购物专区外，现在又增加了专属客服功能，更便利老人维护权益，提升购物体验。

  成长于小康家庭的夏夏从小家庭条件较为优渥，2018年在澳大利亚读完研究生后，她回国和朋友开起了网店，加上在一家小型网络公司的正职工作，“目前手里有存款100万左右，回老家够我躺平10年。”

  即便手中已经有了足够多的物质选择权，夏夏在每一笔消费上依然精打细算。提及她是如何成为朋友圈里的“拼团达人”的，夏夏解释，她对于标价和价值的认知可能会跟很多人不太一样，“在购买东西时，我会更关注它的实际价值和价格是不是匹配，我愿意牺牲一些时间去找到性价比最高的产品。”

  母亲爱和她开玩笑，说她像个守财奴。起初看夏夏在拼多多下单，母亲还念叨她省小钱、贪便宜，但每次收到的物品质量都一次次重塑着母亲对拼多多的印象。现在夏夏的拼小圈记录里，常常能看到母亲在拼单家居小装饰品和鲜花。

  “实惠”和“更好”的同时满足让越来越多不同的消费者注意到了这一电子商务平台。一则对拼多多用户的调研多个方面数据显示，仅有17.1%的用户在2016年前就开始使用拼多多，且多集中于城镇和农村地区；在2019年推出“百亿补贴”后，特大城市、大城市用户的增长远超城镇和农村地区，2019～2021年间的增长率分别达38.2%和43.4%。

  苏海伦今年30岁，在广州做了5年记者。5年工作里，他去到了全国各地，看到、参与了太多人的人生，他喜欢这份工作中涌动的新鲜感。

  2022年，苏海伦离开报社创业。新的事业将他的生活作息约束进了严格的日程表，他经常早上7点就起床处理工作信息，晚上11点入睡，不再有时间去远方探索。

  “我总是在拼多多下单来自五湖四海的特产，那些我从来就没尝试过的，新奇的东西。”一次购买新疆牛奶的体验让苏海伦有了拼单看世界的尝试。

  “贵州腌鱼对于广东人来说太咸太辣了，十分下饭。云南的原切薯片比我吃到的薯片都要脆，湖北沔阳三蒸蒸肉米粉糯糯的，裹着肉让人满足。我还买过新疆的雪莲辣椒丝，还有来自泰国的椰子水、茶卡的湖盐、广西北海的沙蟹汁”

  虽然现有工作让苏海伦难以分身去往各地，但一笔笔订单还是能将五湖四海的风土人情和新鲜感送达，“有点儿对抗我枯燥创业生活的意味，最近我又看上了叙利亚的肥皂，想知道它到底跟国内的有什么不同？”

  2019年6月，拼多多宣布以“100亿现金补贴”的形式，联合品牌商家对全网热度最高的万款商品进行大幅让利。

  此后的4年中，拼多多不断加码补贴力度，激发消费市场潜能。在其他电子商务平台逐步在价格上“拼多多化”时，拼多多已经看向了更高的层面质价比。

  价格不再会是消费的人下单的唯一参考标准。在“消费提振年”聚焦中国消费市场的变化，麦肯锡方面曾着重强调了品质消费这一趋势，“前几年，中国消费者容易被营销引领，但现在完全不同了，中国消费者整体比以前成熟得多。”

  德勤发布的《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》显示，41%的受访的人将“我买的都是我真实需要的东西”列为最符合的三项消费观念之一，36%的受访的人选择了“我乐于寻找性价比最高的品牌和产品”。

  理性、务实成为消费者的主流消费观念，这与致力于让商品的价值回归其本身价值的拼多多不谋而合。

  “2018年买了运动绷带后入坑了拼多多，一年后买了一个K歌话筒，没想到实物远超我的预期，不仅能通过蓝牙连接手机唱歌，续航能力还很强。”一支话筒打开了夏夏尝试拼多多电子科技类产品的大门，之后她还在百亿补贴专区购买了电动牙刷、华为蓝牙耳机等产品，也都没“踩雷”。

  相关调研多个方面数据显示，近40%的20万～30万和30万年收入群体，在拼多多最高一笔消费超过了3000元；超20%的该群体在拼多多最高一笔消费达到5000元。

  网经社电子商务研究中心主任曹磊曾表示，当前拼多多平台全域消费升级趋势明显，不仅有APP，还有小程序、网页版，满足多种人群购物需求。除农产品外，酒水礼盒、高端家电等品类也有大幅度增长。在特色直播、百亿补贴及万人团等扶持资源的带动下，拼多多走出了与其他电子商务平台不一样的“寻常路”。

  拼多多联席CEO赵佳臻也表示，“未来将始终与众多购买的人保持共情，继续从普惠和立足民生出发，充分尊重每一位消费者的每一个需求，持续提升多实惠与好服务的易获得性，实现高质量的发展。”

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